Trocas e Devoluções

A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade número um. Queremos garantir que cada compra seja uma experiência positiva. Caso você não esteja totalmente satisfeito com seu produto, nossa política de devolução foi criada para oferecer a você uma solução rápida e eficiente.

1. Prazo para Arrependimento:

• O cliente tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias corridos a contar dos dados de coleta do produto.

2. Condições de Arrendamento:

• Os produtos devem estar em condições originais, não utilizados, e com todas as etiquetas e embalagens originais. Pois para a proteção e segurança de outros clientes, os produtos de devolução não são novamente comercializados. O caminho do produto de devolução é revertido para  a fábrica com as mesmas condições que foram entregues à Vibrazeres.

3. Processo de Arrependimento:

• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte: contato@vibrazeres.com.br ou pelo WhatsApp Vibrazeres.
• Forneça o número do  seu CPF e, caso sinta-se confortável, o motivo da devolução.
• Após a aprovação da sua solicitação, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.

4. Custo de Devolução por Arrependimento:

• Os custos de envio para devolução por reclamação serão de responsabilidade da Vibrazeres.

5. Reembolso por Arrependimento:

• O reembolso será processado após a verificação do estado do produto devolvido, conforme condições acima.
• O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original,  imediatamente após a verificação das condições do produto.

Política de Devolução por Produto Danificado

1. Prazo para Devolução por Defeito:

• Aceitamos devoluções por defeito no prazo de 6 meses a contar da data de coleta do produto.

2. Condições para Devolução por Defeito:

• O produto deve apresentar defeito de fabricação
• Danos causados ​​por mau uso não serão considerados defeitos passíveis de devolução.

3. Processo de Devolução por Defeito:

• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte: contato@vibrazeres.com.br ou por qualquer Whatsapp Vibrazeres.
• Forneça o número do  seu CPF e informações do produto.
• Após a aprovação da sua solicitação, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.

4. Custo de Devolução por Defeito:

• Os custos de envio para devolução por defeito serão de responsabilidade da Vibrazeres.

5. Substituição ou Reembolso por Defeito:

• Ofereceremos a opção de substituição por um produto igual ou similar, quando disponível, ou reembolso integral do valor pago.